Техническое обслуживание и текущий ремонт

Вы работаете с высокоточным оборудованием и хотите, чтобы ваше производство было бесперебойным и отвечало максимальным требованиям? С нашими сервисами технического обслуживания и текущего ремонта мы окажем вам помощь быстро и эффективно.

• Наши договора сервисного обслуживания в области программного и аппаратного обе- спечения являются основой для сохранения стоимости и неограниченной эксплуатации вашего оборудования, а также гарантируют бесперебойный производственный процесс
  
• В случае выхода установки из строя наша служба поддержки ответит на все ваши вопросы по телефону горячей линии и окажет быструю и эффективную помощь.
• Благодаря глобальной сети региональных представительств специалисты нашей сер- висной службы при необходимости быстро прибудут на место, чтобы помочь устранить неисправности
  
• Запланированное техническое обслуживание и осмотры способствуют превосходному техническому состоянию вашего оборудования и высокой степени его эксплуатационной готовности
  

Обеспечьте себе преимущества для последовательной оптимизации своих установок. Благодаря нашим опциям для аппаратного и программного обеспечения легко внедряйте новые функции, расширяя тем самым спектр своих услуг.

• Модульное дооснащение представляет собой выгодное решение, с помощью которого обеспечивается непре- рывная оптимизация вашего производства
  
• Мы поможем вам в этом со своим широким спектром обновлений и решений по модернизации в области аппаратного и программного обеспечения
  

Обеспечьте высокую производительность своей произ-водственной установки. Воспользуйтесь преимуществами нашего гарантированно высокого качества в том числе и для запчастей и расходных материалов. 

• Использование оригинальных запчастей Bystronic гарантирует сохранение стоимости ваших установок и увеличение срока их службы
  
• Расходные материалы, предлагаемые Bystronic, были тщательно отобраны и проверены нашими экспертами. Они оптимально подойдут к вашей установке, гарантируя превосходные результаты работы
  
• Благодаря децентрализованной организации логистики мы обеспечиваем вам высокую степень эксплуатационной готовности оборудования и быстрые поставки всего необходимого
  

Bystronic Laser AG обеспечивает непосредственную техническую поддержку эксплуатации всех выпускаемых производственных систем во всех регионах мира. На территории России и Bystronic предлагает следующие виды технического  обслуживания:

• Срочная телефонная связь – служба Helpline – обеспечивает технические консультации и отвечает на любые вопросы Заказчиков, связанные с эксплуатацией оборудования;
• Оперативное проведение ремонтных работ;
• Поддержка работы программного обеспечения;
• Поставка запасных частей и расходных материалов. В России Bystronic имеет высококвалифицированную группу технической поддержки. Она включает в себя сервис-инженеров, занимающихся выездным ремонтом оборудования у наших Заказчиков. Все специалисты по сервису регулярно проходят обучение на заводах компании, имеют многолетний опыт по обслуживанию всех типов оборудования и сертификаты компании Bystronic Laser AG. Служба Helpline непосредственно работает под контролем центрального офиса компании Bystronic c целью быстрого получения Заказчиками информации. Служба Helpline имеет два уровня поддержки. 1-й уровень – это местная служба для решения оперативных задач. 2-й уровень – специалисты по сервису в Центральном Офисе компании, связанные с отделом исследований и развития, для решения сложных задач. При необходимости существует и 3-й уровень – это проектировщики и разработчики систем, работающие в центральном офисе.

Наши специалисты по поддержке Заказчиков:

Воронин Сергей Александрович - Руководитель сервисного отдела

Воронин Олег Витальевич - Сервисный инженер горячей линии

Плетнёва Екатерина Юрьевна - Менеджер отдела запасных частей.

Обратитесь в наш сервисный центр и службу поддержки.