Техническое обслуживание и текущий ремонт

Техническое обслуживание и текущий ремонт

Для бесперебойной организации производственного процесса

Вы работаете с высокоточным оборудованием и хотите, чтобы ваше производство было бесперебойным и отвечало максимальным требованиям? С нашими сервисами технического обслуживания и текущего ремонта мы окажем вам помощь быстро и эффективно.

  • Наши договора сервисного обслуживания в области программного и аппаратного обе- спечения являются основой для сохранения стоимости и неограниченной эксплуатации вашего оборудования, а также гарантируют бесперебойный производственный процесс
  • В случае выхода установки из строя наша служба поддержки ответит на все ваши вопро- сы по телефону горячей линии и окажет быструю и эффективную помощь
  • Благодаря глобальной сети региональных представительств специалисты нашей сер- висной службы при необходимости быстро прибудут на место, чтобы помочь устранить неисправности
  • Запланированное техническое обслуживание и осмотры способствуют превосходному техническому состоянию вашего оборудования и высокой степени его эксплуатационной готовности

Обновления и модернизация

Обеспечьте себе преимущества для последовательной оптимизации своих установок. Благодаря нашим опциям для аппаратного и программного обеспечения легко внедряйте новые функции, расширяя тем самым спектр своих услуг.

  • Модульное дооснащение представляет собой выгодное решение, с помощью которого обеспечивается непре- рывная оптимизация вашего производства
  • Мы поможем вам в этом со своим широким спектром обновлений и решений по модернизации в области аппаратного и программного обеспечения

Запасные части и расходные материалы

Обеспечьте высокую производительность своей произ-водственной установки. Воспользуйтесь преимуществами нашего гарантированно высокого качества в том числе и для запчастей и расходных материалов. 

  • Использование оригинальных запчастей Bystronic гарантирует сохранение стоимости ваших установок и увеличение срока их службы
  • Расходные материалы, предлагаемые Bystronic, были тщательно отобраны и проверены нашими экспертами. Они оптимально подойдут к вашей установке, гарантируя превосходные результаты работы
  • Благодаря децентрализованной организации логистики мы обеспечиваем вам высокую степень эксплуатационной готовности оборудования и быстрые поставки всего необходимого

Сервис и поддержка

Bystronic Laser AG обеспечивает непосредственную техническую поддержку эксплуатации всех выпускаемых производственных систем во всех регионах мира. На территории России и Bystronic предлагает следующие виды технического  обслуживания:

  • Срочная телефонная связь – служба Helpline – обеспечивает технические консультации и отвечает на любые вопросы Заказчиков, связанные с эксплуатацией оборудования;
  • Оперативное проведение ремонтных работ;
  • Поддержка работы программного обеспечения;
  • Поставка запасных частей и расходных материалов. В России Bystronic имеет высококвалифицированную группу технической поддержки. Она включает в себя сервис-инженеров, занимающихся выездным ремонтом оборудования у наших Заказчиков. Все специалисты по сервису регулярно проходят обучение на заводах компании, имеют многолетний опыт по обслуживанию всех типов оборудования и сертификаты компании Bystronic Laser AG. Служба Helpline непосредственно работает под контролем центрального офиса компании Bystronic c целью быстрого получения Заказчиками информации. Служба Helpline имеет два уровня поддержки. 1-й уровень – это местная служба для решения оперативных задач. 2-й уровень – специалисты по сервису в Центральном Офисе компании, связанные с отделом исследований и развития, для решения сложных задач. При необходимости существует и 3-й уровень – это проектировщики и разработчики систем, работающие в центральном офисе.

Наши специалисты по поддержке Заказчиков:

Воронин Сергей Александрович - Руководитель сервисного отдела

Воронин Олег Витальевич - Сервисный инженер горячей линии

Плетнёва Екатерина Юрьевна - Менеджер отдела запасных частей.

Обратитесь в наш сервисный центр и службу поддержки.

Cookies are necessary in order to allow you to use all the functions of the Bystronic Group’s website. Some of these cookies require your express consent. Please give your consent to the use of cookies so that you can use all of the website’s functions. You can find detailed information about the type, the use or the purpose, and the individual expiry dates of the cookies by clicking on „Further information“.

This website uses cookies. Why?
Click here to learn more.